La Dirección General de Atención a Víctimas del Delito proporciona orientación y asesoría jurídica a las víctimas y ofendidos del delito en el orden federal, promueve que se garantice y haga efectiva la reparación del daño e interviene para que se les proporcione atención médica, psicológica y asistencial, mediante programas y acciones específicas, de manera directa o en colaboración con las unidades administrativas de la propia institución, así como con organismos públicos federales, estatales, municipales y organizaciones de la sociedad civil.

Con el objetivo de lograr lo anterior, la DGAVD aplica un modelo integral de atención a Víctimas del Delito, que se muestra a continuación: 

* AP y CP: Averiguación Previa y Causa Penal

Si fuiste víctima de algún delito, nosotros te asesoramos, comunícate o acude a:

Dirección General de Atención a Víctimas del Delito.
Subprocuraduría de Derechos Humanos, Atención a Víctimas y Servicios a la Comunidad, PGR.

Domicilio: Reforma 72, tercer piso, Col. Guerrero, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06300, Distrito Federal.
Teléfonos: 53 46 42 14 y 53 46 42 16.
Horario de atención:: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 horas.
Quejas y sugerencias:dgvicdel@pgr.gob.mx
Responsable: Lic. Gustavo Ortega Vázquez

Centros de Atención a Víctimas.

- Distrito Federal.

Domicilio: Calle Explanada No. 1230, Colonia Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000, México, D.F.
Teléfonos: 5202 5116, 5202 5176 y 5202 6255
Horario de atención: PREVIA CITA Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs
Responsable: Dr. Juan Elías Quezada Salcedo.
Directorio de Servidores

- Chihuahua.

Domicilio: Avenida Adolfo López Mateos No. 1384 Sur, Colonia Magisterial, C.P. 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua.
Teléfonos: 01 (656) 613 9868 y 01 (656) 616 0493
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: C.P. Francisco de Asis García Iduñate.
Directorio de Servidores

- Nuevo León - Regional.

Domicilio: Calle Hidalgo No. 274 Poniente, entre Garibaldi y Cuauhtémoc, Colonia Centro, C. P. 64000, Monterrey, Nuevo León.Cobertura regional: Nuevo León, Tamaulipas y San Luis Potosí.
Teléfonos: 01 (81) 8343 6144 y 01 (81) 8343 6332
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Lic. Ricardo Hollace Raúl Dillon Ruiz..
Directorio de Servidores

- Guerrero.

Domicilio: Calle Piedra Picuda 3 - A, Fraccionamiento Club Deportivo, C. P. 39690, entre Avenida Roca Sola y Cerrada Roca Sola por carretera Vieja, Acapulco, Guerrero.
Teléfonos: 01 (744) 481 3081 y 01 (744) 481 3164
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: C.P. Rubén Ceniceros Escobedo.
Directorio de Servidores

- Michoacán - Regional.

Domicilio: Avenida Acueducto 1464, Colonia Chapultepec Norte, Sector Nueva España, C. P. 58260, Morelia, Michoacán. Cobertura regional: Michoacán, Colima, y Guanajuato.

Teléfonos: 01 (443) 314 6396 y 01 (433) 314 6556
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Lic. Arnulfo Sandoval Cervantes.
Directorio de Servidores

- Jalisco - Regional.

Domicilio: Calle Unión No. 199, esquina con Avenida La Paz, Colonia Americana, C. P. 44100, Guadalajara, Jalisco.
Cobertura regional: Jalisco, Aguascalientes, Nayarit y Zacatecas.
Teléfonos: 01 (33) 3616 6350 y 01 (33) 3616 5957
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Ing. Alicia Luevano Cortés.
Directorio de Servidores

- Coahuila - Regional.

Domicilio: Periférico Raúl López Sánchez esquina Prolongación Bravo del Parque Industrial La Amistad, C. P. 27087, Torreón, Coahuila.
Cobertura regional: Coahuila y algunos municipios de Durango.
Teléfonos: 01 (871) 222 5032 y 01 (871) 222 5041.
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Francisco Javier Franco Garza.
Directorio de Servidores

- Morelos - Regional.

Domicilio: Calle Río Amacuzac No. 24 esquina con Calzada de los Estrada, Colonia Vista Hermosa, C. P. 62290, Cuernavaca, Morelos.
Cobertura regional: Morelos y Puebla.
Teléfonos: 01 (777) 3181719, 01 (777) 3140778 y 01 (777) 3140938.
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Lic. Rogelio Sánchez Pérez.
Directorio de Servidores

- Yucatán.

Domicilio: Periférico Sur (Interior) Km. 9, Tablaje Catastral No. 18100, Polígono Chuburná, Núcleo Tecoh (esquina con Calle 50, Puente Xmatkuil), C. P. 97280, Mérida, Yucatán.
Teléfonos: 044 (999) 2035634 y 044 (999) 1306460
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
Responsable: Lic. Carlos Alberto Muñoz Martínez.
Directorio de Servidores

- Distrito Federal - Regional.

Domicilio: Paseo de la Reforma 72, Planta Baja, Colonia Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, C. P. 06300, México, Distrito Federal.
Cobertura regional: Distrito Federal y Estado de México.
Teléfonos: 5346 4232
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Lic. Cristina Mendoza González.
Directorio de Servidores

- Sinaloa.

Domicilio: Avenida del Toreo No. 402, entre Luis Castro y Curro Rivera, Fraccionamiento el Toreo, C. P. 82120, Mazatlán, Sinaloa.
Teléfonos: 01 (669) 1120367 y 01 (669) 1120870.
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: C.P. Braulio Antonio López Torres.
Directorio de Servidores

- Chiapas.

Domicilio: Calle 1ª Oriente Sur número 2237, Barrio San Francisco. C.P. 29066, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Teléfonos: 01 (961) 663-7888, 01 (961) 663-7890 y 01 (961) 663-7891
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: C.P. José Ricardo Ortiz Martínez.
Directorio de Servidores

- Baja California.

Domicilio: Calle 3 No. 146 Fraccionamiento Otay FOVISSSTE, C.P. 22510, Tijuana, Baja California.
Teléfonos: 01 (664) 623 2010, 01 (664) 623 2025
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: C.P. Raúl Maciel Álvarez.
Directorio de Servidores

- Nayarit.

Domicilio: Prolongación Puebla No. 237 Esq. con Eulogio Parra, Col. Centro, C. P. 63000, Tepic, Nayarit.
Teléfonos: 01 (311) 1334895, 01 (311) 1334896
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 hrs.
Responsable: Lic. Cindy Patricia Brito Ramírez.
Directorio de Servidores